NOTICE

hoopcity 에서 알려드립니다.

개인정보처리방침 개정 안내(2025년 5월 24일 시행)

안녕하세요, HOOPCITY입니다.
이용자 여러분의 개인정보를 더욱 안전하게 보호하고, 최신 법령을 반영하기 위해
당사의 개인정보처리방침이 다음과 같이 개정되어 안내드립니다.

  • 적용 일자: 2025년 5월 24일

  • 주요 변경 사항:

    1. 개인정보 수집 항목 세분화 및 명확화 (필수/선택 항목 분리)

    2. 수집 목적에 ‘보안 로직 적용, 소비자 보호를 위한 법적 의무 준수’ 등 구체적 항목 추가

    3. 서비스 이용 기록, 모바일 기기 정보 등 기술적 수집 항목 구체화

    4. 개인정보 보유 기간 명시 강화 – 탈퇴 후 1개월 보관 정책 등 신설

    5. 정보주체 권리 행사 절차 신설 (열람/정정/삭제/처리정지 요구 가능)

    6. 개인정보 위탁/제공 관련 수탁사 역할 및 고지 범위 명확화

※ 본 개정은 2025년 5월 24일부터 시행되며, 서비스 이용 시 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

※ 변경된 내용에 대해 이의가 있으신 경우 고객센터를 통해 문의 또는 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

항상 HOOPCITY를 이용해주셔서 감사합니다.

이용약관 개정 안내(2025년 5월 24일 시행)

안녕하세요, HOOPCITY입니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 당사의 이용약관이 다음과 같이 개정되어 안내드립니다.

  • 적용 일자: 2025년 5월 24일

  • 주요 개정 내용:

    1. 이용자 정의에서 비회원 항목 삭제 → 회원 중심 서비스 명확화

    2. 서비스 변경 및 중단 시 피해보상 규정 명확화

    3. 적립금 운영 기준 및 사용 범위 신설 (제12조 신설)

    4. 개인정보 수집 항목 및 보호 의무 강화

    5. 기타 법령 개정 반영 및 표현 명확화

※ 개정된 이용약관은 2025년 5월 24일부터 효력이 발생하며, 기존 약관은 같은 날 자동으로 대체됩니다.
※ 개정 약관에 동의하지 않으실 경우, 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으며, 별도의 이의 제기 없이 서비스를 계속 이용하시는 경우 변경에 동의하신 것으로 간주합니다.

항상 HOOPCITY를 이용해 주셔서 감사합니다.

개인정보처리방침(2025년 5월 24일 시행)

개인정보처리방침


주시회사 머스터(이하 ‘회사)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 ‘회사’ 는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. ‘회사’ 는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

‘회사’ 는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우나 개인정보처리방침이 변경되는 경우 쇼핑몰 첫 페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.



‘회사’의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다


1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 수집 방법
4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
7. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
8. 개인정보의 위탁처리
9. 개인정보의 파기 
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
11. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
12. 고지의 의무


1. 개인정보 수집에 대한 동의
‘회사’는 이용자들이 회사의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

‘회사’는 회원 서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

‘회사’는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1) 서비스 가입 시 필수 수집 항목

수집항목

수집 목적

- 이름

- 아이디

- 이메일 주소

- 비밀번호

- 휴대전화번호

- 성별

- IP 주소

- 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 이용

- 주문 처리를 위한 본인 식별

- 연령 제한 서비스 이용 본인 확인 절차에 이용

- 만 14세 미만 아동을 보호하기 위한 자료 수집

- IP 주소

- 웹 브라우저 쿠키 (회원 번호 등 이용자 고유 식별자 포함)

- User Agent

- 접속 일시

- 모바일 기기 정보 (제조사, 모델, OS 정보, APP 버전, UUID, 광고 식별자 등)

- 기타 서비스 이용 기록

- 서비스 이용 기록 통계 분석 등 품질 관리
- 안전한 결제를 위한 보안 로직 적용
- 소비자 보호를 위한 법적 의무 준수 등

2) 선택 수집 항목

수집항목

수집 목적

- 이름

- 휴대폰 번호

- 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

- 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

- 주문자 정보 (이름, 휴대폰 번호, 이메일)
- 배송 정보 (수취인 이름, 주소, 휴대폰 번호)

- 주문의 결제/배송 등 체결한 계약의 이행

3. 개인정보의 수집 방법
‘회사’ 는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.

회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소 등 입니다.  생년월일 입력은 서비스 제공 뿐만 아니라 ‘만 14세 미만 아동의 개인정보 보호’에 대한 개인정보 보호법에 의거하여 어린이를 보호함에 있습니다.

또한 쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 혜택 제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.


4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 재가입 및 아이디 부정사용 방지를 위해 회원 탈퇴 후 1개월 뒤에 파기하고 있습니다. 다만 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 규정에 의해 보존의 필요성이 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이러한 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

 항목

보유 기간

근거법령

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

전자상거래법

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

전자상거래법

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

전자상거래법

서비스 방문 기록(로그인 기록)

3개월

통신비밀보


5. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

‘회사’ 는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

 - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

 - 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

 - 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

 - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

 - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

이용자가 개인정보 제공에 사전 동의한 경우에 한해 개인정보를 제공하고 있으며, 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.

제공받는 자

위탁업무 내용

상품 협력사

- 주문상품 및 서비스 제공
- 계약 이행
- 고객 상담 및 불만사항 응대



6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

6-1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  6-1-1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   - 개인정보 열람 요구

   - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

   - 삭제 요구

   - 처리정지 요구

  6-1-2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  6-1-3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

  6-1-4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 11호 서식에 다른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  6-1-5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


7. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
7-1. 쿠키의 사용 목적
  - 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
  - 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
  - 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

7-2. 쿠키의 설치/운용 및 거부
  - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
 
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택 - [개인정보 탭]을 클릭 - [개인정보처리 수준] 설정 

- 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.


8. 개인정보의 위탁처리
‘회사’은(는) 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집·처리·관리 등을 위탁하여 처리할 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

 - 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다


수탁자

위탁업무 내용

CJ대한통운

상품 배송

NHN커머스

쇼핑몰 플랫폼 제공

플래튼

쇼핑몰 플랫폼 유지보수,

제품 응모 및 추첨, 결제

네이버페이

결제 / 정산 서비스

카카오페이

결제 / 정산 서비스

인포빕

사용자 본인인증, 카카오 메시지,

SMS/LMS/MMS 발송, 이메일 발송

토스페이먼츠

결제 / 정산

- 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  = 이용자들이 사전에 동의한 경우

  = 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 - 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.

9. 개인정보의 파기

‘회사’ 는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

‘회사’ 는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

‘회사’ 는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다. 


10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
‘회사’는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "11. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ‘회사’는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.



11. 개인정보 보호책임자의 소속-성명 및 연락처

‘회사’는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.
이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
‘회사’는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.
‘회사’ 는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있고 연락처는 아래와 같습니다.


개인정보 보호 책임자
이    름 : 현관태
소속 / 직위 : MUSTER(HOOPCITY) / COO
E-M A I L   : kwantae.hyun@hoopcity.co.kr
전 화 번 호 :  010-7768-8771

12. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 홈페이지 상 베너 혹은 팝업을 통해 고지할 것입니다.

이용약관(2025년 04월 18일 시행)

이용약관


제1조(목적)

이 약관은 (주)머스터(MUSTER) (사업자, 이하 "회사"라 한다.)가 운영하는 HOOPCITY 사이버 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조(정의)

① "몰"이란 (주)머스터(MUSTER)가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 온라인몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
③ '회원’이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.


제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호•모사전송번호•전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ "몰"은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   3. 기타 "몰"이 정하는 업무


② "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다

제5조(서비스의 중단)

① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.


제6조(회원가입)

① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
    다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제1항에 따라 회원으로 등록된 자는 회사가 운영하거나 제휴한 온라인 쇼핑몰을 회원 자격에서 이용할 수 있습니다.


제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. "몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우


③ "몰"이 회원 자격을 제한•정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.


제8조(회원에 대한 통지)

① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제9조(구매신청) 

① "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
  1. 재화 등의 검색 및 선택
  2. 성명, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등의 입력
  3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료•설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
  6. 결제방법의 선택


제10조 (계약의 성립)

① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우


② "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
④ 
 "몰"은 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.


제11조 (지급방법)  "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

2. 적립금 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

3. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(적립금)

 

① "회사"는 "회원"이 구매 활동 · 이벤트 참여를 하거나, 출고지연 · 주문 후 품절 · 청약철회 등의 처리 지연을 당한 경우 ”회사”가 정한 기준에 따라 일정한 "적립금"을 부여할 수 있습니다.

② "회원"은 “몰”에서 "상품"을 구매 시 다른 결제 수단과 함께 “적립금”을 사용할 수 있으며, “적립금”은 최대 상품금액의 10%까지 사용 가능합니다.

③ "회사"는 "적립금"의 적립기준, 사용방법 및 제한 등을 상품, 회원등급 및 지급 사유 등에 따라 다르게 정할 수 있으며, "몰"의 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다.

④ "적립금"의 사용 기한은 적립일로부터 6개월이며,

1) 사용기한이 먼저 도래하는 순서 2) 사용기한이 동일한 경우 적립일자가 빠른 순서대로 사용됩니다.

⑤ "회원"은 "회사"가 별도로 허용한 경우를 제외하고는 "적립금"을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

 "회원"이 "회사"가 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 "적립금"을 획득하거나, 부정한 목적이나 용도로 "적립금"을 사용하는 경우, "회사"는 "적립금"의 사용을 제한하거나 "회사"가 정한 방법으로 회수할 수 있으며, "적립금"을 사용한 구매신청을 취소하거나 "회원" 자격을 정지할 수 있습니다.


제13조(수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)

① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


제14조(재화 등의 공급)

① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.


제15조(환급)

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.


제16조(청약철회 등)

① "몰"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우


③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제17조(청약철회 등의 효과)

① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.


제18조(개인정보보호)

① "몰"은 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
  1. 성명
  2. 생년월일 및 성별
  3. 주소
 4. 휴대폰 번호
 5. 회원 ID
 6. 비밀번호

  7. 이메일 주소


② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 ‘몰’이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우


④ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.


제19조(“몰“의 의무)

① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제21조(이용자의 의무) 

‘이용자’는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "몰"에 게시된 정보의 변경
4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위


제22조(연결"몰"과 피 연결"몰" 간의 관계)

① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결"몰"은 피 연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.


제23조(저작권의 귀속 및 이용 제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.


제24조(분쟁 해결)

① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상처리기구를 설치•운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


제25조(재판권 및 준거법)

① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

1. 이 약관은 2025년 04월 18일부터 적용됩니다.

안녕하세요. 훕시티(HOOPCITY) 입니다.

안녕하세요, HOOPCITY 입니다.


최근들어 HOOPCITY 인스타그램 (@hoopcity_official) 계정이


shop 연동, 인스타그램 dm 확인 불가 등 오류가 이어짐에 따라,


고객님들과의 원활한 소통을 위해 계정 변경을 결정하였습니다.


8월 1일부로, 변경된 HOOPCITY 인스타그램

(@hoopcity.kr)


채널 통해 소식을 전해드릴 예정입니다.


항상 HOOPCITY를 이용해 주셔서 감사합니다.

조던 의류 US사이즈 변경 안내


안녕하세요 훕시티 온라인입니다.

입고되는 조던 의류는 US 사이즈로 출고됩니다.


아래는 조던 사이즈표 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.  

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회원등급 기준 개편 안내


안녕하세요 훕시티 온라인입니다.

훕시티는 새로운 사업자로 바뀌면서 

회원등급 기준을 전면 개편하여 안내드립니다.







[회원등급 기준]

LEGEND 

- 6개월간 500만원 이상 구매시 자동 LEGEND 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 6% 적립 및 6% 상시할인


MVP 

- 6개월간 300만원 이상 구매시 자동 MVP 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 5% 적립 및 5% 상시할인


MIP

- 6개월간 250만원 이상 구매시 자동 MIP 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 4% 적립 및 4% 상시할인


PLATINUM 

- 6개월간 200만원 이상 구매시 자동 PLATINUM 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 3.5% 적립 및 3.5% 상시할인


GOLD 

- 6개월간 150만원 이상 구매시 자동 GOLD 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 3% 적립 및 3% 상시할인


SLIVER  

- 6개월간 100만원 이상 구매시 자동 SLIVER 등급으로 변경

- 제품 구매시 구매금액의 2.5% 적립 및 2.5% 상시할인



ROOKIE  

- 회원 가입시 최초로 부여되는 기본등급

- 제품 구매시 구매금액의 2% 적립



** 적립기준은 제품 구매시 결제 금액의 기준입니다 **

** 반드시 구매확정이 되어야 등급 적용이 됩니다. **

    (미 확정시 2주 뒤 자동적용)


이 부분 양해 부탁드리며 다른 궁금하신 사항이 있으시면

게시판을 통해 문의 부탁드립니다. 감사합니다


박스 상태로 인한 반품 안내사항

안녕하세요, 훕시티 온라인입니다.

제품에는 문제가 없으나 박스 상태로 인한 반품에 대해 안내드립니다.


- 배송 과정에서 일어난 제품 박스의 미세한 스크래쳐 및 찌그러짐, 찍힘 또는

  박스 손상 (마킹, 펜 자국, 본드 등 기타 오염) 변색 등에 의한 무료 반품은 불가능합니다.

- 박스 문제로 인한 반품 희망시에는 유료 반품 (8,000원)으로 접수됩니다.


위 내용 참고하시어 반품 문의 부탁드립니다.


** 반품 문의는 신청 전 채널톡으로 1:1 문의를 하셔야 반품 접수를 도와드릴 수 있습니다.

마일리지 사용 변동 안내

안녕하세요, 훕시티 온라인입니다.

훕시티는 새로운 사업자로 바뀌면서 기존 정책들이 바뀌었습니다.

정책들 중 변경된 사항을 안내드리오니 착오 없으시길 바랍니다.


[변경사항]

마일리지 사용 기간 - 유효기간 1년 이내로 변경

** 마일리지 1년 이내 미소진시 자동소멸 예정입니다.

마일리지 적립 - 제품 구매 금액가 기준으로 적립 변경


[마일리지 사용 한도]

결제 금액 (구매 금액가 기준)의 10% 로만 마일리지 사용 가능


이 부분 양해 부탁드리며, 다른 궁금하신 사항이 있으시면 채널톡을 통해 문의 부탁드립니다.

배송관련 안내사항

[배송 안내]

** 훕시티 온라인몰은 오프라인 매장을 동시에 운영 중이므로 

수량은 상시 변동되기 때문에 결제 후 재고 확인 뒤에 출고됩니다.

구매가 되더라도 수량 변동으로 인해 결제가 취소 또는 배송 지연이 될 수도 있습니다. **

(구매 후 품절일 경우에는 고객센터에서 안내 문자드립니다.)


[배송비]

기본 배송비 : 4,000원

(7만원 이상 구매시 무료배송)

(도서, 산간, 일부 지역은 배송비 추가)


[배송 안내]

평일 기준 1~2일내 출고

** 배송중에는 취소가 불가능합니다.

** 출고 후 택배사 사정에 따라 2~4일 소요될 수 있습니다.


[A/S 문의]

2024년 이전 구매하신 고객님은 A/S 및 교환이 가능하오나

사업자 변경으로 인하여 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

A/S 소요 기간은 수선 항목에 따라 다를 수 있으나, 평균적으로 약 2~3주 정도 소요될 것으로 예상됩니다.

수선이 완료되면 매장에서 직접 연락드릴 예정이니 참고 부탁드립니다.

** 훕시티 오프라인 매장 직접 방문 또는 매장으로 선불 택배 발송으로 A/S 접수가 가능합니다.

(A/S 접수시에는 신발 양쪽 모두 보내주셔야 접수가 가능합니다.)

** 택배 보내실 매장 주소 (선불 택배로 발송)

서울특별시 중구 퇴계로 324, 성우빌딩 1층 훕시티

(02-2277-1950)


** 현재 문의량이 많아 유선 문의는 어렵습니다.

** 채널톡 혹은 문자를 이용하여 문의 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다.